Preguntas frecuentes sobre la transferencia del préstamo

¿A quién le hago mi pago del 1 de abril?

Le pagará a BSI Financial Services. Envíe sus pagos a BSI Financial Services, P.O. Box 679002, Dallas, TX 75267.

¿Cómo me comunico con BSI Loan Services?

Puede llamar al 1-800-327-7861 o visitar https://myloanweb.com/bsi/.

¿Cambiará mi pago?

¡No! Los términos de su préstamo no cambiarán por esta transferencia. Su tasa de interés y el monto de su pago mensual seguirán siendo los mismos. Si sus impuestos o su seguro cambian debido a un aumento en la valuación fiscal o en las primas del seguro, BSI Financial Services le notificará si eso ocurre y cuando ocurra.

¿Qué pasa si le pagué a Advisors mi pago de abril en marzo?

¡No se preocupe! Procesamos su pago y lo acreditamos a su cuenta. Todos los registros de su préstamo se están transfiriendo a BSI Financial Services.

¿Qué pasa si tengo pagos automáticos configurados?

Si tenía un pago automático programado para el 1 de abril o después, lo hemos cancelado por usted. Si recibimos algún cheque de su banco, lo reenviaremos a BSI Financial Services en su nombre.

¿Se transferirán los registros de mi préstamo a BSI Financial Services?

¡Por supuesto! Todos los registros de su préstamo se están transfiriendo, pero debido a la cantidad de datos, es probable que su cuenta en línea no esté disponible hasta 15 días después de la fecha de transferencia.

¿BSI Financial Services seguirá pagando mis impuestos y mi seguro como lo hacía Advisors?

Sí. Si sus impuestos y su seguro estaban en una cuenta de depósito en garantía (escrow) con Advisors, BSI Financial Services seguirá cobrando esas mismas partidas como parte de su pago mensual y desembolsará los fondos en su nombre. Esto incluye todos los impuestos, el seguro de propietario, el seguro contra inundaciones y el seguro hipotecario.

¿Puedo crear una cuenta en línea? ¿Cuál es el sitio web de BSI Financial Services?

Sí, puede hacerlo en https://myloanweb.com/bsi/, pero tenga en cuenta que sus registros no estarán completamente disponibles en su sistema hasta 15 días después de la fecha de transferencia.

¿Qué pasa si mi pago a BSI Financial Services llega tarde?

Las regulaciones bancarias no permiten que los pagos se reporten como atrasados durante los primeros 60 días después de una transferencia de administración del préstamo. Tenga en cuenta que esto no significa que no deba hacer su pago; solo significa que no puede ser reportado como moroso en los primeros 60 días posteriores a la transferencia.

¿Cuándo tendré noticias de BSI Financial Services?

BSI Financial Services le enviará por correo un paquete de bienvenida a más tardar el 5 de abril de 2024.

¿Puedo seguir llamando a Advisors?

¡Claro que sí! El cobro de los pagos de su préstamo ahora lo maneja BSI Loan Services, PERO nosotros seguiremos aquí durante y después de la transferencia. Siempre estamos dispuestos a ayudarle, así que no dude en comunicarse al 866-380-6060 de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. hora del este, de lunes a viernes excepto días festivos, o a Servicing@AdvisorsMortgage.com